创业公司基本上两条路，要么挂掉要么卖给BAT，前几年还盛行to VC，现在都盛行to BAT了。

　　可即便是to BAT了，也保不齐会闹出什么事。比方运满满和作业帮。

　　比方前几天就有爆料，说运满满经过一款别致的软件“呼死你”打扰货车帮用户，对货车帮数十万用户构成了损害。

　　作业帮这个工作就更古怪了：小猿搜题向媒体爆料，作业帮使用注册的账号在小猿搜题里很多分布涉黄，诽谤四川地震的内容，然后自导自演了一处媒体爆料小猿搜题涉黄的新闻，所幸技术上的忽略仍是让小猿搜题抓住了凭据并确定了作业帮，然后举行发布会并将依据逐个发布给媒体。

　　这两件事之所以在最近几天闹得这么大，原因是这两家公司的竞赛方法实在是太奇葩和没有下限了，现已打破了大多数的认知和底线，竟然使用分布违法信息然后爆料的方法去抹黑竞赛对手，乃至直接选用法令制止的方法去强制打扰对方用户，有违道德啊有违道德。

　　现实上，假如从职业竞赛的视点来看，互联网竞赛的剧烈程度一点都不比其他职业弱，但比起地产金融，还算的上是“阳光下的职业，”BAT的发家史，包含新晋的TMD，都还算比较洁净良知，没有什么见不得光的工作。但即便如此，向竞赛对手安插卧底，经过投资人探听对方的运营数据，以及形式多样，形形色色的探听情报的方法，都现已变成很惯例的竞赛方法了。

　　在曩昔很长一段时间里，囿于传达方法的落后，以及受害公司一般处于弱势位置的考虑，关于这类不正当的竞赛方法，要么委曲求全，失败乃成功之母，要么采纳黑吃黑的方法打击报复，因而这种工作一般都是游离余群众视野之外，变成厂商与厂商之间，猫捉老鼠的游戏。

　　运满满和作业帮这次，相当于事必躬亲给群众展现了职业里皇帝的新衣。

　　两家公司的公关是怎样做的?

　　工作已然现已出来了，那么涉事的两边肯定是要回应，现实上这也是危机公关的一部分，咱们先看一下作业帮的回应。

　　这个回应如此抑制，以至于咱们现已不能经过公关层面去解说这件公司的行为逻辑和干事风格。

　　比较作业帮，运满满的公关风格要活泼的多。

　　咱们顺手贴一张百度新闻的截图。

　　假如光看这个百度的新闻源， “运满满：才智物流离不开大数据的“支撑””，恐怕还认为这家公司什么工作都没产生呢。

　　现实上，运满满公关的做法，基本上便是竭力抹黑+自我标榜。

　　先是用很多的负面新闻稿去抹黑对手，再不断的在一些有新闻源抓取的网站上发公司正面的新闻，经过叠加的方法将负面报导叠到后边，然后又策划了进犯竞赛对手的稿子，比方相似“货车帮盗取货源现实 恶性竞赛竟由来已久”，又比方“媒体曝光：货运O2O渠道货车帮涉嫌不合法盗取竞品货源数据”。

　　但其实细心看下来，发现问题有不少。

　　比方一篇报导中写道：“自16年7月开端，货车帮建立“K项目组”，研制偷货软件，形成了研制、前端转化、后期运营的产销一体犯罪团伙，不合法盗取转化运满满和其他十余个货运调度渠道货源信息数千万余万条，直接形成丢失数亿元”

　　这分明是2016年的工作，怎样又拿出了从头包装再说一遍呢?莫非运满满有什么不可告人的隐秘?

　　当然，这个传达途径存在疑点，比方最早的爆料来自于货车之家的一个爆料，然后被媒体扩大，但这个工作自身是半年的工作，但为什么这几天遽然迸发?

　　并且现在现已移送检察院，很快就会出成果，这个时分运满满经过公关去泼脏水，并不是一种十分高超的做法，虽然能混杂一部分人的视听，但更多时分，反而会给自己惹来更多的费事，比方运满满被爆出选用呼死你软件打扰对方数十万用户。说白了，涉及到刑事立案这种工作，真的不是靠几篇稿子就能说清楚的。

　　公关是如虎添翼 不是济困扶危

　　咱们假定作业帮和运满满的现实现实，也便是的确有超越商业标准的竞赛行为，这个时分最好的方法便是闭嘴，而不是拿着满天过期的新闻去抹黑，由于这件事自身现已超越了公关能力规模之内了，而是涉及到商业道德和法令问题了。

　　咱们不论商场公关的把戏有多少，但至少有两件事值得注意，一件事是企业的价值观底线，别的一件事是公关能力的凹凸。公关能力的凹凸，能够体现在传达的作用上，能够体现在传达物料的制造上，乃至是回应负面新闻的技巧上，但假如真的做错了，要么不抱歉，要么180度抱歉。

　　比方之前支付宝圈子功用上线后，很快就呈现色情信息，然后蚂蚁金服的CEO彭蕾亲身出来认错抱歉，但假如这件事是比如盗取竞赛对手的商业信息，以及在对手的app里发布不良信息这种下三滥方法，任何的公关都现已失效了，由于它超出了公关能力的规模。

　　公关能够引导言论，但像运满满这种打破价值观底线的工作，再怎样洗，也是白费，由于他自身就打破了法令的鸿沟和正常的商业竞赛，再怎样拯救，只会越描越黑，投资人估量现在心里也不好受，这种新闻一出来，估量没什么公司敢接盘了。

　　换句话说，公关能够如虎添翼，但不能济困扶危，最好的方法，要么缄默沉静，要么认错，反客为主式的公关，只能徒增笑料。